Pourquoi faire appel a une société de Télémarketing ?

Plutôt que d'implanter en interne des structures de gestion lourdes, faites appel a notre savoir-faire, nous vous permettrons de prospecter de nouveaux marchés, d'administrer votre portefeuille clients ainsi que de procéder a son développement. Nous ne nous limitons pas au simple télémarketing, nous proposons en sus toute une gamme de services professionnels destinés a optimiser et a dynamiser votre relation client.

Quel type de prestations proposons nous ?

L'évolution des nouvelles technologies permet aujourd'hui une plus grande flexibilité des horaires et fait tomber les obstacles géographiques.
Quel que soit votre type d'activité, en véritables spécialistes de la relation client, nous étudions la solution la plus adaptée a votre problématique.
Et parce que la qualité de nos prestations est le fruit d'un véritable processus de production, nous nous appuyons entre autre sur la stabilité du personnel et sur un équipement informatique performant, comme vous pourrez le constater en lisant notre Plan d'Assurance Qualité.

Depuis nos centres d'appels, nous sommes en mesure de vous proposer les prestations suivantes :

• Détection de projet.
• Gestion des appels entrants, réception de vos SMS ou de vos emails 24h/24 et 7j/7.
• Enregistrement de commandes, de réservations, par téléphone, Emails ou SMS.
• Qualification ou mise a jour de vos fichiers clients et/ou de vos bases de données.
• Dynamisation de points de vente, création de trafic.
• Diffusion a grande échelle d'une opération promotionnelle, réalisation d'enquetes téléphoniques...
• Etudes qualitatives et quantitatives.
• Conseil en marketing.
• Mesure de qualité de service, appels mysteres.

Notre champ d'action est large, nous ne nous limitons pas au simple télémarketing, nous proposons au contraire un grand nombre de solutions "clés en main" destinées a dynamiser et a entretenir votre relation client, voir Nos Services pour de plus amples informations.